【お客さまの声】インスタ投稿を休んでいるのに月3件もお問い合せがありました…！

本記事では、しょこさんから私のコンサルティングの感想をいただきました。

しょこさんは、ランディングページ制作＆WEB広告運用のサービスを提供されている女性起業家さんです。

インスタでは「ビジネス系の投稿はウケない」というイメージを持っていたそうですが、周囲の起業家さんからの情報をきっかけに、インスタへ興味を持ったというしょこさん。

「インスタ楽しいですね♪」とサクサク投稿を作りながら、インスタ集客に成功しているしょこさんから、私のコンサルを受けた感想などをいただきました。

ビジネス系の投稿ってモテないイメージだった！

インスタをガチろうと思ったきっかけは、何人かの知り合いの起業家さんがインスタ発信を強化されてて、結果も出ているというシェアを聞いたことでした。

ひとりの方は男性で、一般的には女性の方が有利と言われていたインスタの中で成果を上げていると聞いて「インスタって今どうなってんの？」と疑問に思い情報を集め始めました。

これまでは、お役立ち・起業系の投稿って、インスタではモテないイメージだったので興味を持ちました。

そうして、何気なくTwitterでナツミさんを発見し、実績者の声を見たらその起業家さんがいらっしゃったんです！

これはお話を聞くしかないと思ってすぐにLINE登録して、メッセージさせていただきました。笑

投稿を休んでいても…問合せが月間3件！

ナツミさんのコンサル後すぐにインスタの反応が変わりました。

保存率・いいね率がすごく高かったんです。

私自身フォロワーを増やすことにはあまり価値を置いていなかったのですが、１ヶ月で400人くらいフォロワーが増えたので単純に嬉しかったですね。

今までインスタ経由で仕事の相談が来たことは１度もありませんでしたが、コンサル後は投稿を１ヶ月おやすみしている今も月３件くらいはいただいています。

それも理想とするお客様や高単価での相談が一定数あり、インスタは理想のお客様とつながれる強力な集客のツールだと認識を改めました。

少ないフォロワーでも売上につなげる導線

インスタコンサルを受けて一番良かったことは、ナツミさんの初回ヒアリングです…！

ここでアカウント設計やお客様・発信の方向性を固めてそれを継続できたことが、一番ダイレクトに結果に響いていると感じています。

自分のことが一番わからないので…普段の投稿でわからないこともアドバイスいただいていましたが、戦略から個別で親身に相談乗っていただけたことが私にはとてもありがたかったです。

他のインスタ系のコンサルはフォロワーを増やすことに注目しているサービスも多いですが、ナツミさんの場合は少ないフォロワーでも売上につなげる導線があり、フラットな視点でお話を聞いていただき的確なアドバイスをいただけてよかったです。

インスタ運用における本当のゴールは何なのか

インスタ運用＝とにかくフォロワー数を伸ばす

このように捉えている方は、まだまだとても多いです。

しかし、本当に大切なのは「ゴール（KGI）」です。

インスタ運用開始前に、

「なんでインスタを始めようと思ったんだっけ？！」

とKGIの確認から始めましょう。

KGIとは

KGI（Key Goal Indicator）とは、「重要目標達成指標」の略称です。

カンタンにお伝えすると、最終的なゴールを表す目標値です。

ビジネスにおけるKGIは、「売上高」や「粗利」などが設定されることが多いです。

KPIとは

KPI（Key Performance Indicators）とは、「重要業績評価指標」の略称です。

カンタンにお伝えすると、ゴール達成に向けてどのくらい進捗したかを評価する数値が「KPI」です。

KGIを「売上高」とした際のKPIには、「客数」「客単価」などをKPIとして設定することが多いです。

KGIよりも、さらに具体的な数値にします。

KGIを達成するために、必要な工程となるKPIを設定するわけですね。

インスタ運用におけるKGI＆KPIとは？

・KGI
「今期の売上を前年度比で120%増加」
「月間の問合せ数を3倍にする」

・KPI
「インスタ経由で自社ECサイトへの訪問数を2倍にする」
「プロフィールへのアクセス数を2倍にする」

こちらは、あくまでも例となりますので、自社の状況に合わせた適切なKGI＆KPI設定が大切です。

フォロワー数をKGIにすると、事業における本質を見失いがちです。

ゆえに…

「見るべき数値」を見ずに、
「フォロワー数」だけを追いかけて、
インスタを挫折してしまう人が多いわけです。

インスタ頑張ったけどムダだったと
諦めかけている方に、私がお伝えしたいのは

「正しい目標設定をすれば、
“今どこに注力すべきか“が分かる」
ということ。

だからこそ、スタート時点から一緒に戦略を立てていく方が圧倒的に効率が良いというわけです！

アカウント設計や発信の方向性が整ってさえいれば、

投稿をお休みしててもお問合せが入る
しょこさんのような理想的な集客ができるようになるはず！

インスタ集客で成功してきた方々に共通するポイントは、

最初のアカウント設計をしっかりと行ない、
60度位の温度感で継続する仕組みを作れている

そんな方々が多いように思います。

ぜひ、あなたも一緒にインスタ運用にトライしてみませんか。

気になる方は、LINEからお気軽にご連絡ください！