【中小企業必見】SNS集客オススメはどれ?使い分けのコツを解説!

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「SNSやった方がいいよ」と最近よく聞くものの、こんな事感じていませんか?

  • SNSの種類が多すぎて、ついていけない…
  • 何から始めたら良いのか正直わからない
  • 結局、私(自社)に合うSNSはどれ?

こんなことを感じている方は、ぜひ記事を読んでいってください。

本記事は、ビジネスで「集客」を目的とした中小企業や個人事業主の方々向けに書いています。

これまで大手企業でSNSマーケティングに携わってきた私ですが、
新しいSNSが台頭してくる度に、特徴リサーチに奔走しています。

だからこそ、時代にあったメディア戦略の提案をし続けて来られました。

本記事を読むと、

  • SNS活用の基本的な考え方
  • SNS媒体別の特徴
  • あなたに合うSNS

が分かります。

SNS全体の理解が進むと、
自社に合ったSNS戦略を練り、
売上へ繋げていくことが可能になります。

ぜひ最後まで記事をチェックして、
あなたのビジネスを加速させる状況をつくっていきましょう!

目次

流行に乗ればいいってもんじゃない!

  • 友人がインスタに成功したから私も…!
  • TikTokが今話題だから参入しよう!
  • やっぱり「YouTube」は売れるらしい

発信しようという前向きな考えはとっても素晴らしいです。

しかし、「とりあえず始めよか」という考えは実はキケン…!

まずは、メディア別の特徴あなたの目的を把握することから始めましょう。

メディア(媒体)は育てていくものです。

例えば…

  • Twitter:放置プレーはできませんが、拡散性がピカイチ
  • Instagram:拡散性は弱いですが、手軽さに魅力大
  • YouTube:制作時間はかなり掛かりますが、自分の分身(動画)が働いてくれる

つまり、あなたのビジネスの状況や目的に応じて、SNSは使い分けていく必要があるのです。

SNSの特徴を理解しつつ、あなたの目的に合うSNSを見つけていきましょう!

【中小企業必見】SNS集客オススメはどれ?使い分けのコツを解説!

引用:gaiax

現代では数多くのSNSがあり、特に「LINE」はインフラレベルで普及していますよね。

オンライン集客を考えた場合には、何を選択すると良いのか。

まずは、各媒体の特徴を知っていきましょう!

①Instagram

手軽さ:★★★★☆
拡散力:★★★☆☆
資産性:★★☆☆☆

数あるSNSの中でも、いま最もユーザー数が伸びているSNSです。

LINE並みのアクティブ率(1日にアプリを立ち上げる回数)を誇り、男性の参入も増えてきました

また、フィード・ストーリーズ(24時間で消える投稿)・リール(短尺動画)・IGTV(長尺動画)と表現ツールが多岐にわたっています。

他のSNSと比較しても、バランス感覚に優れたSNSです!

もはや全員にインスタをオススメしたい位。笑

メリット

  • 無料で使用できる
  • 画像・動画が充実+興味関心が軸▶︎購買に繋がりやすい
  • 拡散機能がないため炎上しにくい
  • 潜在層にリーチしやすい
  • 30〜50代ユーザー増=ビジネスチャンス
  • 潜在層とは…あなたのサービスで自分の悩みが解決することをまだ知らない人

予算があるならばインスタ広告(Facebookと連動)は、ターゲティング精度が抜群のため、試してみる価値はあります!

デメリット

  • 投稿を継続できる運用体制が要る
  • しばしばアップデートが行われるため新機能に慣れる必要がある
  • 実績がどれだけ凄くてもインスタ内で好かれるとは限らない

年齢層・男女比

引用:Social Media Lab by gaiax

以前は、「女性・若者しかいない」と言われたInstagramですが、かなり変化してきていますね!

  • 20〜40代:多い
  • 男:女=6:4
  • 10〜20代:利用率が高い

Instagramが向いていそうな人

  • 人の感情を動かす表現が得意な人
  • さりげなく人間味を出せる
  • デザインを考えるのが苦でない人

Twitterのような「実績ドン!!オラオラ!」とギラついた感じは、インスタではウケにくい傾向にあります。笑

②Twitter

手軽さ:★★★★★
拡散力:★★★★★
資産性:★☆☆☆☆

今を知る!」ツールとして、使用されることが多いSNSです。

地震速報・電車遅延情報等、とにかく情報流通が早い!!

ITリテラシーの高めな方が多く、自ら情報を取りに行く文化が根付いています。

メリット

  • 無料で使用できる
  • スマホ1台で投稿できる手軽さ
  • 情報拡散のパワーとスピード感
  • 実績があると注目を集めやすい
  • 顕在層にリーチしやすい
  • 顕在層とは…解決したい悩みが明確になっている人(例:副業でお金を稼いでフリーランスになりたい)

手軽に始められる上、拡散力最強のSNSです!

デメリット

  • 投稿が次々と流れていくため、継続力が問われる
  • 始めることは簡単だが、意外とライティングが難しい
  • 投稿量も確保する必要がある
  • 拡散力の強さゆえ、炎上しやすい
  • 顕在層が多いゆえ、比較検討されやすい

年齢層・男女比

引用:Social Media Lab by gaiax
  • 10〜20代:利用率が高い
  • 20〜40代:利用者数が多い
  • 男:女=5:5

Twitterが向いていそうな人

  • 目立つ実績や権威性のある人
  • 集客メディアを初めて持つ人
  • 投稿量を維持できる人

という感じですね!

③YouTube

手軽さ:★☆☆☆☆
拡散力:★★★★☆
資産性:★★★★☆

動画で見たい!知りたい!」といった目的で使用されることが多いSNSです。

子供は当然のことながら、40代以降の人もYouTubeをテレビ代わりに見ているほど。

メリット

  • 無料で使用できる
  • 動画が自分の分身として働いていくれる
  • 情報量が多いため、内容が伝わりやすい
  • 人柄が伝わりやすい=素早くファン化しやすい
  • 動画が一気に拡散される可能性あり
    (あなたに興味がありそうなユーザーに対して、あなたの動画をオススメしてくれるAI)

手軽に始められないSNS代表格ですが、使いこなせると資産性が最強のSNSです!

デメリット

  • とにかく手間がかかる!
  • 作業が多い(企画・台本作成・動画編集・サムネイル作成)
  • スキルが必要(スピーキング・演技力)
  • YouTubeが育つまでに時間も必要

気安くYouTubeに参入すると、大変ですw

年齢層・男女比

引用:Social Media Lab by gaiax
  • 10代:利用率が高い
  • 30〜50代:実数が多い
  • 男:女=5:5

YouTubeが向いていそうな人

  • 話すのが好きな人
  • 時間が取れる人
  • 外注できる予算のある人
  • 見た目に特徴がある人

という感じですね!

④Facebook

手軽さ:★★★★★
拡散力:★★★☆☆
資産性:★★☆☆☆

数あるSNSの中でも、実名をベースとしたSNSのパイオニア。

「若者のFacebook離れ」と言われて久しいですが、あなたの目的によっては活路があります。

メリット

  • 無料で使用できる
  • 実名ベースなので炎上しにくい
  • 友人知人を軸に交流が広がるため安心感がある
  • 起業家を応援し合う空気感がある
  • 40代以降のアクティブユーザーが存在

無料集客も魅力的ですが、集客を加速させるためFacebook広告を活用するのも良いでしょう!

Facebook広告は、ターゲティング精度が抜群です。

デメリット

  • アクティブなユーザーが減少傾向
  • アクティブな若年層はかなり少ない(ターゲット層でなければ問題なし)
  • 企業アカウントの投稿は届きにくいアルゴリズム

年齢層・男女比

引用:Social Media Lab by gaiax
  • 30代:利用率が高め
  • 40代〜50代:実数が多い
  • 男:女=6:4

Facebookが向いていそうな人

  • 顧客に経営者がいる人
  • Facebook広告も視野に入れている人

やまもとりゅうけんさんも、このように発言されていますね!

⑤ブログ

手軽さ:★★☆☆☆
拡散力:★★☆☆☆
資産性:★★★★★

ブログにも色々と種類はありますが、オススメなのが「WordPress」。

本記事も、WordPressで書いています。

ブログは、完全に自分の土地となります。

これまで数々のSNSを紹介してきましたが、全て他人のプラットフォームです。

しかし、ブログ(WordPress)であれば、他社の影響を受けません。

極論ですが、もし急にTwitterのサービス規約が変更になれば、自分のTwitterアカウントが凍結してしまう恐れもあります。

だからこそ、ブログが優位な点は圧倒的な資産性です。

メリット

  • 少ない予算で使用できる
  • 安定的にアクセスを集めやすい
  • 資産性に優れている
  • 顕在層にリーチしやすい▶︎成約率が高まりやすい

また、Facebook広告はターゲティング精度が抜群です。

無料集客も魅力的ですが、集客を加速させるためFB広告を活用するのも良いでしょう!

デメリット

  • Google評価を受けるのに時間がかかる傾向
  • 拡散性は低い
  • SEO対策スキルを身につける必要性がある

目的によってSNSを使い分けよ!

SNS集客の戦略を立てる上では、
3方向から考えることが大事です。

①お客さんについて

あなたのお客さんとなり得る人が…

  • どんな情報を求めているか
  • どうしたら興味を持ってくれるか
  • どんなことを考えて生活しているか
  • 普段どんなSNSを使っているのか

②競合ライバルについて

あなたのライバルとなる企業が…

  • どんなSNS展開をしているか
  • どんな発信をしているか
  • 彼らから学べることはあるか
  • 彼らと差別化できるポイントはあるか

③市場について

今の世の中で…

  • 最もアツいSNSは?
  • どんなトレンドが起きている?
  • ①・②のポイントとうまく噛み合うか?

満遍なくやる、はやめた方がいい

今回は、集客に使えるメディアの特徴をまとめてみました。

本記事を読んで、「どれにしようかな…」と逆に手が止まってしまったらすみません…!

どのメディアにも、
メリット・デメリットはあります。

スピーディに稼ぎたいと思ったら、資産性が低くなり、安定感を求めれば、手間と時間がかかります。

残念ながら、WEBマーケティングに全てを叶える魔法はありません。笑

だからこそ、今「何に注力するか」を明確にして行動していく必要があります

リソースに限られた中小企業では、この感覚がないと…

  • 手当たり次第全部やる▶︎すべて中途半端に終わりがち
  • 未来が見えない不安感▶︎常に不安があると行動量が下がる
  • 迷った時に1人で悩む▶︎どんどん行動スピードが落ちる

このようになりがちです。

私が相談を受けてきた起業家の方で、成功されている方々の共通点をお伝えするならば

  1. 1度やると決めたらやり切る(成果がハッキリするまで)
  2. 色んな人の意見に惑わされない(素人の意見を鵜呑みにしない)
  3. 1人で15分考えて解決しない時はプロに相談する(ムダに悩まない)

忙しい経営者の方だからこそ、時間という資本は有効に活用したいですよね。

どこに時間やお金を費やすのか、戦略を立てることは重要です。

本記事の情報があなたのビジネスにお役に立てれば嬉しいです!

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このブログを運営している人

Instagramマーケター・ナツミ

大手スポーツ企業でSNSマーケティングを担当。
インスタのフォロワー数を0から1万人まで増やし、高いエンゲージメント率を誇るアカウントへ成長させた。

その後独立し、少ないフォロワー数でも大きな売上をあげる「ミニマルインスタマーケ」を考案。
集客できるアカウントを輩出中!

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